Referanser i CV: hvem du bør velge, og eksempel på oppsett

Referansene blir gjerne ringt etter intervjuet, når arbeidsgiveren har få kandidater igjen. Da er en god referanse ofte det som avgjør. En referanse som ikke husker deg, eller som blir overrasket over å bli ringt, kan koste deg jobben.

Hvem bør være referanse?

Velg folk som har sett deg jobbe og kan svare konkret på spørsmål om deg. Rekkefølgen under er en god tommelfingerregel:

• Nærmeste leder i jobben du har nå eller hadde sist. Det er ofte den arbeidsgiveren helst vil snakke med.
• En tidligere leder, særlig fra en jobb som ligner den du søker.
• En kollega med ansvar, for eksempel teamleder, fagansvarlig eller den som satte opp turnusen.
• Uten arbeidserfaring: kontaktlærer, veileder i praksis eller lærlingtid, trener eller leder i en frivillig organisasjon. Se også CV uten erfaring.

Familie, venner og kjæresten er ikke referanser, selv om de har vært kolleger. To referanser er nok i de fleste søknader. Tre er fint hvis den ene dekker noe de andre ikke gjør, som en relevant sommerjobb.

Når sjefen ikke vet at du søker

Du trenger ikke oppgi nåværende leder før du er klar. Skriv i stedet en tidligere leder, og legg til en linje: «Nåværende leder kan kontaktes etter avtale.» Si det samme i intervjuet. Det er vanlig, og en erfaren arbeidsgiver forstår hvorfor.

Hvordan spør du noen om å være referanse?

Ring eller send en melding før du sender søknaden. Si hvilken jobb det gjelder, og hva du håper de kan si noe om. Da får arbeidsgiveren et svar som passer stillingen, ikke bare «hun var flink». Eksempel:

«Hei Torill! Jeg søker jobb som helsefagarbeider i hjemmetjenesten og vil gjerne oppgi deg som referanse. Er det greit? De kan ringe i løpet av de neste ukene. Jeg legger ved annonsen: de vil vite mye om samarbeid med pårørende, så det er fint om du kan si noe om hvordan jeg jobbet med det hos dere.»

Send gjerne CV-en din også, så referansen husker hva du gjorde og når. Og si fra når du har fått jobb, eller når prosessen er over. Det er høflig, og du kommer til å trenge dem igjen.

Husk at navnet og telefonnummeret til referansen er opplysninger om en annen person. Legger du CV-en ut et sted der mange kan se den, bør du ikke ta med telefonnumrene der.

Hva skal stå om referansene i CV-en?

Referansene står nederst, som siste del av CV-en. For hver referanse skriver du:

• fullt navn
• stilling og arbeidsplass
• telefonnummer (og e-post hvis de foretrekker det)
• hvordan dere kjenner hverandre, med årstall

Ingrid Solheim, avdelingsleder, hjemmetjenesten, Asker kommune

Min nærmeste leder 2021–2024 · tlf. 123 45 678 · ingrid.solheim@example.com

Jonas Berg, kontaktlærer, Vg2 helse- og oppvekstfag

Min kontaktlærer 2022–2023 · tlf. 123 45 678

Linjen om hvordan dere kjenner hverandre er den mange glemmer. Uten den vet ikke arbeidsgiveren om «Jonas Berg» var sjefen din eller en nabo. Skriv referansene inn i CV-byggeren, så får de samme oppsett som resten av CV-en, og CV-sjekken minner deg på dem hvis du har glemt dem.

«Referanser oppgis på forespørsel»: når passer det?

Du kan la være å skrive navnene og heller skrive «Referanser oppgis på forespørsel». I CV-byggeren er det et eget avkrysningsvalg for det under referansene. Det passer når:

• du sender mange søknader og ikke vil at referansene skal få mange telefoner
• CV-en ligger åpent på nett eller i en CV-database
• du sender en åpen søknad til en bedrift som ikke har en ledig stilling ennå

Ber annonsen om referanser, skal de stå i CV-en eller søknadsskjemaet. Og har du skrevet «på forespørsel», må du ha navn og nummer klare den dagen arbeidsgiveren spør. Å bruke en uke på å finne referanser ser ut som om du ikke har noen.

Attest og referanse: hva er forskjellen?

En attest er et skriftlig dokument fra en tidligere arbeidsgiver. En referanse er en person som svarer på spørsmål om deg. Begge viser at du har gjort det du skriver, men på hver sin måte.

	Attest	Referanse
Hva det er	Et skriftlig dokument	En person arbeidsgiveren ringer
Rett til det	Ja, når du slutter etter lovlig oppsigelse (arbeidsmiljøloven § 15-15)	Nei, det er frivillig for referansen
Innhold	Minst navn, fødselsdato, arbeidsoppgaver og hvor lenge du jobbet	Svar på det arbeidsgiveren spør om
Når den brukes	Legges ved søknaden eller lastes opp	Gjerne etter intervjuet

Når du slutter etter lovlig oppsigelse, har du etter arbeidsmiljøloven § 15-15 krav på en skriftlig attest. Den skal minst si hvem du er, hva arbeidet besto i og hvor lenge du var ansatt. Be gjerne om en utvidet attest som også sier noe om hvordan du gjorde jobben, og be om den før siste arbeidsdag, mens lederen husker deg godt.

Loven gir deg ikke rett til attest mens du fortsatt er ansatt, men du kan be om en arbeidsbekreftelse. Får du ikke attesten du har krav på, kan Arbeidstilsynet pålegge arbeidsgiveren å skrive en. Hva attesten skal inneholde, en ferdig e-post for å be om den og et eksempel på en god attest finner du i guiden om arbeidsattest.

Hva spør arbeidsgiveren referansene om?

Spørsmålene handler som regel om hvordan du jobbet og samarbeidet. Vanlige spørsmål er:

• Hva gjorde hun eller han i jobben, og hvor lenge?
• Hva var de sterkeste sidene?
• Hva kunne vært bedre?
• Hvordan var samarbeidet med kolleger og kunder?
• Ville du ansatt personen igjen?

Arbeidsgiveren kan ikke bruke referansene til å hente inn helseopplysninger om deg utover det som er nødvendig for arbeidsoppgavene. Arbeidsmiljøloven § 9-3 forbyr det, og regelen gjelder også når spørsmålene går via referanser.

Opplysningene arbeidsgiveren samler inn om deg, er personopplysninger, og personvernreglene gjelder. Arbeidsgiveren bør spørre deg før de snakker med andre enn dem du har oppgitt, og du kan be om innsyn i hvilke opplysninger de har samlet inn om deg.

Hvilke feil bør du unngå med referanser?

• Du har ikke spurt referansen først. Det merkes i telefonen.
• Gamle referanser. En leder fra ti år siden sier lite om hvordan du jobber nå.
• Feil telefonnummer. Ring nummeret selv før du sender søknaden.
• Bare kolleger, ingen ledere. Har du en god grunn, si den i intervjuet.
• Referanser i stedet for innhold. Gode navn redder ikke en svak CV. Start med hvordan skrive CV, og sjekk søknaden i søknadssjekken før du sender.